이용안내

예약안내

· 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.

· 기준인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.

· 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

· 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

· 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

· 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.

· 객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.

· 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.

· 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.

· 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.

· 실시간예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (야놀자펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다.)

· 펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 자동 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.

객실정원 초과요금안내

· 최대 수용인원 범위 내 초과 시 추가 요금 적용

· 최대 수용인원을 초과할 경우 당사가 숙박을 거부할 수 있음

· 기준인원 초과시 1인 :10,000원(영, 유아 포함)

· 인원초과시 객실 비품은 추가되지 않습니다.(침구류는 포함)

· 예약인원 외 방문객 허용하지 않습니다.

이용객 준수사항안내

· 사용기간중 객실 청결유지 및 퇴실시 객실비품 정리정돈 및 쓰레기 분리배출

· 위험물의 실내 반입 금지

· 비치된 것 이외의 전열기 사용금지

· 소란 및 고성방가로 타인에게 불편이나 피해를 주는 행위금지

· 타 이용객에게 불쾌감이나 혐오감을 주는 행위금지

· 애완동물 동반 입실불가

· 전 객실 금연구역입니다.

· 쾌적한 공간이용을 위하여 실내에서의 튀김, 생선요리, 고기 등 기름기가 많은 음식조리를 금합니다.

· 화재 예방을 위하여 객실내에서의 촛불및 개인 취사도구 사용을 금합니다.

· 바비큐는 지정된 공간에서만 이용이 가능하며 가능시간대는 17:00 ~ 20:00 입니다.

미성년자 이용규정안내

· 미성년자는 보호자 동반없이는 숙박이 불가합니다.

취소규정

· 이용9일전 : 10%

· 이용8일전 : 20%

· 이용7일전 : 30%

· 이용6일전 : 40%

· 이용5일전 : 50%

· 이용4일전 : 60%

· 이용3일전 : 70%

· 이용2일전 : 80%

· 이용1일전 : 90%

· 당일 취소 환불 불가 입니다.

숙박의 거절에 대한 안내

· 만실 예약으로 추가 객실에 대한 여유가 없는경우

· 이용객이 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우

· 애완용 동물을 동반하거나 총기, 화학류, 위협약물 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우

· 이용객이 전염병질환을 앓고 있다고 분명히 인정되는 경우 (의사진단 결과 숙박이 불가능하다고 판단되는 이용객의 경우)

· 이용객이 숙박을 함에 있어 회사에 합리적인 범위를 넘는 요구를 하는경우

· 천재지변이나, 시설의 고장, 기타 불가피한 경우로 숙박에 응할수 없다고 인정하는경우

· 당사에서 정한 정원 이외의 초과 인원이 투숙하는 경우

부대시설 이용및 숙박책임 안내

· 당사의 숙박에 관한 책임은 이용객이 등록을 하였을때 부터 출발하여 객실을 비울때까지이며 천재지변, 전시 또는 이용객이 당사의 이용규칙을 준수 하지 않았으므로 발생된 사고에 관해서는 책임을 지지 않습니다. 지정된 곳에 주차를 해주시고, 그 외의 공간에서 사고시 당사에서는 책임을 지지 않습니다.

· 음주후 수영장 이용을 절대로 금하며 이로 인하여 발생되는 사고시에는 당사에서는 책임을 지지 않습니다.

· 복층형 객실(104호) 및 2층 객실 이용시에는 항상 계단을 조심하여 주시며 고객의 부주의로 인하여 발생되는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

· 바비큐 이용시에는 반드시 안전에 주의 하여 주시며 부주의로 발생되는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

· 기타 고객의 부주의로 발생되는 사고에는 당사에서는 책임을 지지 않습니다.

시설물의 손망실안내

· 이용객이 당사의 시설물을 이용하는 과정에서 이용객 본인과실로 발생되는 물건 파손의 경우 당사가 정한 품목별 손망실 비용을 이용객이 변상하여야 합니다.

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